Aide & FAQ

Comment pouvons nous vous aider ?

Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons la livraison gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.

Livrez vous dans d'autres pays?

Nous livrons dans tous les pays de l'union européenne.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse et du pays du destinataire.
L'expédition de la commande prend généralement entre 1 et 3 jours. Ensuite les commandes sont livrées en 3 à 7 jours.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Que proposez vous dans votre blog?

Notre blog est un espace où nous partageons des conseils et astuces sur la santé et le bien-être des animaux de compagnie. Nous publions régulièrement des articles sur les soins des animaux, l'alimentation, les jouets et les accessoires, ainsi que des histoires inspirantes sur les animaux de compagnie et leurs propriétaires. Nous indiquerons que ces informations seront utiles pour vous et votre animal de compagnie.

Comment puis-je contacter le service client? 

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse royaumedesanimaux.france@gmail.com ou par téléphone au +33 (0)1 23 45 67 89. Nous ferrons de notre mieux pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.